Добрый день! Вопрос по заказу 419600. Заказ "Велопокрышка Continental Double Fighter 3, 27.5x2.0", (845 гр), черная, 01012370000", пришли 2 покрышки, с указанием того же артикула "01012370000" (от руки написан артикул и приклеен прозрачным скотчем), но только модель покрышки не Double Fighter 3, а Double Fighter 2. Объясните, пожалуйста, ситуацию.
Добрый день
Общались по телефону
Для оформления возврата / обмена пришлите нам в ответном письме:
1) № заказа;
2) причину возврата \ обмена товара;
3) фотографии: товара; накладной; упаковки; бирки, артикля товара, для его идентификации.
Товар, сохранивший упаковку и товарный вид, заказанный на ВашВелосипед.РФ и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 30 дней с момента получения заказа.
После обработки Вашего обращения, мы в ответном письме пришлем Вам дальнейшие инструкции по возврату / обмену.
Пожалуйста, для более быстрого решения Вашего вопроса, не создавайте новый ветки писем (просто нажмите ответить), не меняйте тему письма.
Благодарим за обращение.
