Гарантия

ВашВелосипед.РФ - Мы всегда предлагаем клиенту только комфортную и качественную доставку!

Заказывая товары у нас вы получаете: Не 14 как в остальных магазинах, а 30 дней гарантии на возврат или обмен не подошедшего товара без объяснения причин.

Телефон для заказов: +7 (812) 242-82-52; 8 (800) 333-60-30 (Звонок бесплатный)

Время работы Call-Центра: Ежедневно с 9:00 до 21:00

ООО "ВАЙД Групп"

О Гарантии ВашВелосипед.РФ:

Условия гарантии

Сервисное и послегарантийное обслуживание товаров, купленных на официальном сайте ВашВелосипед.РФ, распространяется на покупателей города Санкт-Петербурга и клиентов других уголков России. Предварительно, перед отправкой товаров покупателю, наши специалисты обязательно проверяют комплектацию велосипеда или  других  товаров, а также возможное наличие дефектов.

В случае, если произошел гарантийный случай , покупатель должен связаться с менеджером по телефону  в Санкт-Петербурге +7 (812) 242-82-52 или в Москве +7 (495) 926-42-62 и отправить фотографии сломанного механизма на контактный емейл. При обнаружении брака, наш магазин за свой счет вышлет Вам запчасти либо передаст бракованный товар для проведения ремонтных работ в официальный сервисный центр. Если причиной поломки стал производственный брак, мы компенсируем стоимость понесенных почтовых расходов.

Условия возврата не подошедших товаров.

К сожалению не каждый купленный товар  может оправдать надежды покупателя. К возврату принимаются товары, у которых сохранен первоначальный внешний вид и упаковка, у Вас есть возможность вернуть его к нам в магазин, в течение 30 дней с момента покупки /получения (30 дней с момента получения и до передачи в  курьерскую или почтовую службу). 
Вернуть товар после покупки вы можете в течение 30 дней, в случае если:
- Товар не относится к категории "технически-сложного" товара, а также к категории "компьютерные комплектующие"
- Сохранен кассовый чек (или иные документы, подтверждающие покупку)

- Товар не относится к средствам личной гигиены
- Товар имеет полную оригинальную упаковку (если он был продан в оригинальной упаковке)
- Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта, компоненты, ярлыки
- Сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав и не повреждена их упаковк

- Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован)
- Не вскрыта одноразовая упаковка (например, блистер, кроме случаев брака)

- Товар не имеет следов использования

Возврат не подошедших  товаров:

Во всех городах, где есть партнерские пункты самовывоза или курьерской доставки Вы сможете осуществить возврат товара, через курьера или пункт самовывоза. Транспортные расходы на перевозку возвращаемого товара через курьера: от 300 руб, через пункты самовывоза от 130 руб.
Возврат товаров транспортными компании и Почтой России оплачивается согласно тарифам. Точную стоимость Вам назовет менеджер, при оформлении возврата по телефону  в (812) 242-82-52 или (495) 926-42-62.

Взамен мы выплатим Вам всю стоимость купленного товара либо предложим на ту же денежную сумму другой товар.  Данное условие распространяется абсолютно на всех покупателей, вне зависимости от места их проживания. Чтобы вернуть не подошедший товар, Вы сможете использовать перевозки почтово- багажных вагонов, позволяющие сэкономить денежные средства на доставке груза с дальних регионов или услугами Почты России.  Возврат не подошедших  товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата велосипедных товаров ненадлежащего качества:

При обнаружении поломок в первые 14 дней , которые произошли по вине производителя, наш магазин возьмет на себя все расходы, связанные с обменом или возвратом товара. Чтобы максимально ускорить данный процесс, пожалуйста сообщите об этом менеджеру по одному из указанных телефонов (812) 242-82-52 или (495) 926-42-62.

Условия возврата велосипедов

Гарантия на раму всех производителей велосипедов 12 месяцев. На вело компоненты велосипеда 6 месяцев.В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт или обмен велосипеда, вышедшего из строя по вине производителя.

О публичной оферте

Данные ,предложенные на нашем сайте, затрагивающие  технические характеристики,  цену , наличие, несут в себе  строго ознакомительное значение и не являются публичной офертой
(ст.437(2) Гражданского кодекса РФ).
Оформленный заказ становится активным только после подтверждения заказа через менеджера по телефону либо через электронную почту.
Вся информация, содержащаяся на сайте, является собственной владельцев данного сайта. Копирование данной информации может преследоваться по закону.
Выполняя регистрацию на сайте или оставляя на нём  свою персональную информацию, Вы даёте право работникам компании обрабатывать  эти данные. 
На сайте функционирует система статистики, которая  собирает информацию о посещаемых страницах и других данных.У работников  компании есть доступ к этим данным


Правила покупки

Мы часто проводим различные скидки и акции для наших покупателей, даем бонусы и скидки за регистрацию. Сообщаем, что скидки на товар не суммируются с другими промо-акциями и промо-кодом.

Услуга "Выбор товара"
В нашем интернет-магазине вы можете оформить заказ с товарам на выбор (не более двух единиц однотипного товара). В таком случае подключается услуга "Выбор товара". Она позволяет при получении заказа, сравнить и выбрать один товар из двух заказанных. Стоимость услуги 100 руб. в случае частичного отказа.


Условия возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется переводом на банковский счет в течении 7 банковских дней
Для осуществления возврата необходимы указать  реквизиты:
Номер счета, бик банка, наименование банка, кор. счет банка, ФИО получателя


Операции по возврату осуществляются только по письменному заявлению, направленному на почтовый zakaz@vamvelosiped.ru


Бланк заявления

 

Телефон для справок: +7(812) 242-82-52; +7(495) 926-42-62

Назад

Заказать обратный звонок
Написать нам письмо

Покупка в 1 клик

Для быстрого заказа данного товара Вам достаточно указать Ваше имя и контактный телефон.
Обработка поступивших заказов осуществляется с 10 до 18 часов ежедневно.
Время генерации: 0.230, запросов: 814